本课程为公共基础课程。 学习目标：帮助学生建立良好的沟通心态并树立沟通意识，熟悉并掌握各种常用沟通技巧，进一步提升沟通能力。 学习内容：沟通再认知、语言沟通技巧、非语言沟通控制、人际沟通技巧、组织沟通技巧、团队沟通、网络沟通等。 主要教学方法：本课程实施任务驱动教学和案例教学模式，广泛采用启发式、讨论式教学方法。利用现代信息技术，实施“线上+线下”混合式教学。 考核方法：本课程以形成性考核为主。形成性考核检查学生知识能力素质的形成过程，包括出勤、任务完成情况、课堂参与情况、团队合作和沟通能力等等，采取项目作业提交、口头汇报、成果展示、情景模拟等诸多方式。