《民航服务礼仪》从服务职业能力培养出发，以基础礼仪规范为主线，结合服务理念，全面学习管理工作人员在工作岗位中，向服务对象提供服务时的礼仪规范，要求学生全面了解和掌握社交礼仪、工作礼仪、生活礼仪的基本知识和技能。通过学习，使学生掌握民航服务各工作岗位中对仪容仪表、言谈举止等方面的礼仪知识和标准，能够在民航服务相关工作岗位，展现“高贵典雅、美丽大方”的礼仪风采，具有较强的综合职业素养和实践能力，为顶岗实习和就业打下坚实基础。